3月15日，東北地區(qū)管理局陳友平副局長(zhǎng)帶領(lǐng)管理局運(yùn)輸管理處牟全海副處長(zhǎng)、遼寧監(jiān)管局高滔滔副局長(zhǎng)共同參加了沈陽桃仙國(guó)際機(jī)場(chǎng)組織的以“人民航空為人民、真情服務(wù)暖人心”為主題的“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動(dòng)。

　　本次活動(dòng)于上午10時(shí)在T3航站樓舉行，參加此次宣傳活動(dòng)的單位有桃仙工商所、機(jī)場(chǎng)公安局、中航協(xié)、南航北方分公司、深航沈陽分公司、沈陽機(jī)場(chǎng)股份公司等相關(guān)單位�；顒�(dòng)期間通過設(shè)立“3.15”咨詢臺(tái)、懸掛宣傳條幅及擺放宣傳板，向乘機(jī)旅客發(fā)放了近千份航空旅行知識(shí)，宣傳近幾年民航局出臺(tái)的政策措施，現(xiàn)場(chǎng)解答旅客航空消費(fèi)、購(gòu)票基本常識(shí)、食品安全、醫(yī)療服務(wù)等方面的咨詢。陳友平副局長(zhǎng)、桃仙機(jī)場(chǎng)楊華勇副總經(jīng)理等與工作人員一起向乘機(jī)旅客發(fā)放《航空旅客購(gòu)票指南》、《消費(fèi)維權(quán)知識(shí)手冊(cè)》、《乘機(jī)安檢小常識(shí)》、《U悅E行》及《快自游》等服務(wù)讀本，宣傳航空旅行知識(shí)和民航法律法規(guī)，引導(dǎo)旅客采取正確的方式維護(hù)合法權(quán)益。

　　本次“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動(dòng)提升了旅客對(duì)民航服務(wù)的認(rèn)知度，也強(qiáng)化了民航員工的服務(wù)意識(shí)。陳友平副局長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)：沈陽機(jī)場(chǎng)各單位要以此次消費(fèi)者權(quán)益活動(dòng)為契機(jī)，建立常態(tài)化的服務(wù)保障機(jī)制，努力提升桃仙機(jī)場(chǎng)服務(wù)水平，積極推進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提高工作，用自己的真情為旅客提供舒心、順暢的出行服務(wù)，營(yíng)造良好的航空消費(fèi)環(huán)境。