根據(jù)2015年全國(guó)民用機(jī)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)工作安排，北海機(jī)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)工作今天正式啟動(dòng)。

　　10月27日上午，北海機(jī)場(chǎng)2015年機(jī)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)評(píng)審準(zhǔn)備會(huì)召開(kāi)。中國(guó)民用機(jī)場(chǎng)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、中國(guó)民用航空局消費(fèi)者事務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)場(chǎng)和航空公司的評(píng)審員、調(diào)查員、廣西機(jī)場(chǎng)管理集團(tuán)、柳州機(jī)場(chǎng)、北海機(jī)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)參加了準(zhǔn)備會(huì)。

　　據(jù)了解，為了切實(shí)提高全國(guó)民用機(jī)場(chǎng)服務(wù)水平，提高旅客滿(mǎn)意度，實(shí)現(xiàn)中國(guó)民航可持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)由“民航大國(guó)”向“民航強(qiáng)國(guó)”的轉(zhuǎn)變，由中國(guó)民用機(jī)場(chǎng)協(xié)會(huì)、中國(guó)民航科學(xué)技術(shù)研究院、中國(guó)民航報(bào)社聯(lián)合舉辦的全國(guó)民用機(jī)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)工作自2013年以來(lái)已經(jīng)在全國(guó)機(jī)場(chǎng)鋪開(kāi)。今年參加服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的機(jī)場(chǎng)有40家，均為旅客吞吐量50萬(wàn)-100萬(wàn)的機(jī)場(chǎng)，是國(guó)內(nèi)最權(quán)威的機(jī)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)活動(dòng)，評(píng)價(jià)結(jié)果將通過(guò)媒體向社會(huì)公開(kāi)。

　　會(huì)上，北海機(jī)場(chǎng)總經(jīng)理王晉峰向與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)致辭，副總經(jīng)理周衛(wèi)東向與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)了北海機(jī)場(chǎng)服務(wù)工作情況。評(píng)審組組長(zhǎng)中國(guó)民用航空局消費(fèi)者事務(wù)中心史心良主任介紹了評(píng)審工作要求和具體安排。未來(lái)三天，評(píng)審組和調(diào)查員將獨(dú)立開(kāi)展評(píng)審和調(diào)查工作，對(duì)北海機(jī)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行客觀公開(kāi)公正評(píng)價(jià)并進(jìn)行反饋。

　　據(jù)悉，北海機(jī)場(chǎng)自2014年旅客吞吐量突破百萬(wàn)人次大關(guān)后，通過(guò)讓大家都滿(mǎn)意、訂制度建基礎(chǔ)、重培訓(xùn)提素質(zhì)、立對(duì)標(biāo)樹(shù)精品、便流程更便捷、勤演練強(qiáng)應(yīng)對(duì)、抓整改優(yōu)環(huán)境，服務(wù)管理水平大幅提升。但是因?yàn)椴糠址��?wù)設(shè)備、設(shè)施陳舊老化，機(jī)場(chǎng)內(nèi)沒(méi)有旅客過(guò)夜用房，遇航班不正常，旅客住宿安排困難，機(jī)場(chǎng)目前的服務(wù)技能和服務(wù)水平與服務(wù)管理優(yōu)秀的機(jī)場(chǎng)相比仍然存在差距。