2015年10月14日—15日，海南航空公司對喀什機場進行2年一次的安全與服務質(zhì)量審核工作。

　　此次審核主要根據(jù)ISO9000標準過程方法及海南航空公司內(nèi)部質(zhì)量審核控制程序方法、抽樣方法和過程方法，對喀什機場的地面服務業(yè)務(工作、管理)手冊、人員的培訓、資格和檔案管理以及地面服務現(xiàn)場操作流程等進行檢查。審核組分為3組，分別對喀什機場廊橋及客梯和裝卸服務、飛機地面站坪、地面服務人員的培訓、資格和人員檔案管理、登機口服務、特殊旅客服務、高端旅客的廳內(nèi)和接送機服務、不正常航班服務等進行了嚴格細致的審核檢查。

　　喀什機場對于海南航空公司的此次安全與服務審核高度重視，提前根據(jù)審核內(nèi)容安排了各組對接人員，全程陪同檢查，通過與專家的共同檢查與交流，發(fā)現(xiàn)我們與航空公司安全服務標準的不足之處，以此來全面評估喀什機場各保障環(huán)節(jié)的安全管理質(zhì)量和服務水平，確保各項服務的提供嚴格依照并符合航空公司安全、服務標準要求。

　　參與此次安全與服務審核的有海南航空股份有限公司地面服務部供應商管理中心、地面服務部配載管理室以及地面服務部新疆地服室貴賓業(yè)務，據(jù)悉，此次審核的最終結(jié)果將作為海南航空公司年度對各地面服務供應商安全管理、服務質(zhì)量評優(yōu)評獎的重要依據(jù)。