時(shí)間：2022-07-08 10:08來(lái)源：民用航空網(wǎng) 作者：航空
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在疫情防控常態(tài)化之時(shí)，大興機(jī)場(chǎng)員工嚴(yán)格落實(shí)防疫要求，佩戴防疫“四件套”，但是口罩擋不住微笑，隔著口罩也要將最美的笑意傳遞給旅客。大興機(jī)場(chǎng)推出“微笑”主題活動(dòng)，員工在自己的口罩上貼上微笑表情貼紙，用最美的微笑向旅客告白并積極與旅客互動(dòng)，傳遞愉悅、表達(dá)友善，并向旅客發(fā)放微笑表情貼紙，將微笑進(jìn)行傳遞，引導(dǎo)旅客自覺遵守疫情防控要求，她們將笑意盈盈化作最美的防疫力量、服務(wù)態(tài)度。“口罩上的微笑”不僅展示了大興機(jī)場(chǎng)“愛人如己，愛己達(dá)人”的服務(wù)理念，也為旅客帶去了滿載愛心和溫暖的旅途。 冰凍三尺，非一日之寒；為山九仞，豈一日之功。大興機(jī)場(chǎng)將始終秉持“真情服務(wù)”理念，近年來(lái)，陸續(xù)面向旅客開展有趣味、有新意、有內(nèi)容的系列主題活動(dòng)，通過增強(qiáng)與旅客的互動(dòng)，拉近與旅客的距離，了解真實(shí)的出行服務(wù)需求；通過服務(wù)技能培訓(xùn)、優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)分享，樹立真情服務(wù)標(biāo)桿，培養(yǎng)更多的服務(wù)“新星”；通過樹立主動(dòng)服務(wù)的志愿者意識(shí)，畫出了更多人人參與、人人奉獻(xiàn)的“同心圓”……服務(wù)沒有終點(diǎn)，只有進(jìn)行時(shí)，大興機(jī)場(chǎng)始終推進(jìn)更加生機(jī)盎然的真情服務(wù)生態(tài)建設(shè)，練就更加扎實(shí)的服務(wù)旅客“基本功”，在真情服務(wù)的路上不止步，勇向前。（通訊員：哈皓然） |
