1月26日，從寧波飛往北京大興的中國東方航空MU5177航班上，一位白衣天使因加班勞累等原因在飛機(jī)下降前突感身體不適，東航乘務(wù)組迅速啟動機(jī)上緊急醫(yī)療救助程序，經(jīng)過13分鐘的緊急救助，旅客身體情況逐漸好轉(zhuǎn)，意識恢復(fù)，飛機(jī)落地后，在旅客家人和東航地服人員陪同下快速得到妥善處理，身體已無大礙。
  當(dāng)天上午8時(shí)45分，飛機(jī)還有40分鐘落地。一名乘務(wù)員在進(jìn)行下降前安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)一位旅客從客艙中部洗手間出來后，突然蹲在洗手間旁，隨后趴倒在地，臉色蒼白，意識模糊，她立即趕到旅客身旁，馬上通知乘務(wù)長和其他機(jī)組成員，這場萬米高空的緊急救助就此展開。

  由于旅客意識模糊、臉色蒼白，情況十分緊急，湯甜迅速上報(bào)機(jī)長并廣播尋找醫(yī)生，第一時(shí)間取出機(jī)上氧氣瓶為旅客供氧，啟用應(yīng)急醫(yī)療箱為旅客測量血壓，期間安排機(jī)組成員為旅客按摩手腳，舒緩麻痹癥狀，緩解緊張情緒。經(jīng)過東航機(jī)組及時(shí)的緊急救助，旅客意識逐漸恢復(fù)，面色逐漸好轉(zhuǎn)。通過與旅客家屬溝通，乘務(wù)長湯甜了解到，旅客無既往病史，是一位護(hù)士，可能是因?yàn)榍耙蝗占影嘤行﹦诶�，加上有點(diǎn)暈機(jī)，引發(fā)了身體不適。湯甜一邊組織其他乘務(wù)員進(jìn)行下降前的最后準(zhǔn)備工作，一邊組織騰出空排座位墊上毛毯枕頭讓旅客躺下休息，同時(shí)安排一名乘務(wù)員始終陪伴在旅客身旁，持續(xù)觀察報(bào)告旅客身體情況，直至飛機(jī)落地。
  9時(shí)25分，飛機(jī)平穩(wěn)降落，旅客身體情況明顯好轉(zhuǎn)，表示已無大礙，在旅客家屬和東航地服人員的陪同下離開飛機(jī)。離開前，旅客及其家屬對東航機(jī)組表示由衷的感謝。
  同機(jī)另一位旅客是見證這場萬米高空緊急救助的旅客之一，對東航機(jī)組專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)和細(xì)致體貼的服務(wù)給予高度的贊揚(yáng)：“東航航班上遇到昏厥的乘客，乘務(wù)組急救，氧氣瓶、血壓計(jì)、按摩抽緊的手、按摩腿，騰出可躺的一排座位，直到降落，真的非常專業(yè)、可靠。”
  東航機(jī)組對突發(fā)不適的白衣天使及時(shí)施以援手，訓(xùn)練有素的機(jī)組高效有序，協(xié)同配合，使旅客轉(zhuǎn)危為安。中國東航尊重生命，敬畏生命，在萬米高空的緊急關(guān)頭以實(shí)際行動再一次展現(xiàn)央企擔(dān)當(dāng)，踐行央企使命，為春運(yùn)保駕護(hù)航。
  （供稿：馬云、鄭雨婷）