中國民航網(wǎng) 通訊員李娜 報道：春運保障接近尾聲，新學期開學在即，近日，烏海機場踐行真情服務，全力保障廣大學子返校復課，順暢出行。

  烏海機場提前了解各大院校開學時間，對開學期間的航班運行特點、高峰特點進行了分析和預判，提前安排部署。開展服務技巧培訓及安全培訓，在售票、問詢、值機等關鍵環(huán)節(jié)設置流動服務人員，并佩戴“首乘流動問詢崗”綬帶，為問詢旅客提供幫助。航班高峰期間，通過靈活開通值機柜臺、安檢通道等措施，緩解人群聚集情況，服務人員優(yōu)先引導學生旅客到新增的柜臺辦理值機、托運等，并引導旅客從綠色通道通過安全檢查，到達登機口指定區(qū)域等候登機，減少排隊等候時間，提升學生乘機效率和服務體驗。同時機場還專人做好無人陪伴學生的全流程保障，為無人陪伴學生辦理值機、托運、引導過檢、登機，直至與機組做好交接工作，將無人陪學生保障的每一個環(huán)節(jié)，拍照或拍視頻，實時反饋給學生家長，讓學子切實感受到機場的溫暖，在即將離開家庭的呵護時能夠感受到來自機場的關愛，讓家長對我們的服務放心、滿意。

  下一步，烏海機場將全力以赴做好“開學季”的各項保障，高效疏解“學生返校流”，用行動踐行“我為群眾辦實事”，讓學生返校更加放心、舒心，切實提升廣大旅客的獲得感、幸福感和安全感。