為期40天的2023年春運圓滿收官。面對今年春運的新形勢、新特點，寧夏機場公司按照“安全第一、保障有力、方便快捷、健康出行、服務至上”的總體要求，從嚴格落實出行政策，到嚴守安全防線；從加強運力供給保障，到優(yōu)化服務舉措……一系列安排部署，為春運平穩(wěn)有序進行提供有力支撐，讓旅客平安健康便捷順暢出行更有保障。

  春運期間，寧夏三地機場共保障航班運輸起降5491架次，完成旅客吞吐量61.52萬人次。其中，銀川機場保障航班運輸起降5223架次，完成旅客吞吐量59.41萬人次。在這些數字背后，是寧夏機場公司2400余名員工的40天960個小時的堅守，他們在不同的崗位上，為旅客做好安全保障和出行服務，讓春運旅途更加安心、溫暖。

  筑牢防線 全力做好春運“保障線”

  對于所有踏上歸途的旅客和期盼團圓的親人來說，平安回家是最大的心愿。確保平安春運，是寧夏機場公司春運工作的重中之重。寧夏機場公司深入貫徹落實上級決策部署，堅持安全第一、以人為本，提前部署、系統(tǒng)謀劃、統(tǒng)籌安排，確保春運期間安全運行平穩(wěn)有序、順暢可靠。

  做好資源配置保障，讓旅客春運高效出行。針對春運期間客流量較大、冬季天氣復雜多變的特點，寧夏機場公司啟動預先研判決策機制，細化工作程序、航班調時、處置預案，并進行各類專項應急演練，提前儲備應急處置物資，確保了航班正點起飛、準點到達，提高高峰通行效率。嚴守空防安全地面防線，加強對危險品、違禁品的查處力度，緊盯現(xiàn)場，持續(xù)抓好隱患，排查治理工作，持續(xù)做好電煤、物資保供運輸，確保春運期間安全運行平穩(wěn)有序、順暢可靠。此外，寧夏機場還及時增派保障力量、積極做好信息提供和現(xiàn)場引導工作，確保旅客輕松過檢乘機、順暢快捷抵達。

  守住守好安全底線，讓旅客春運平安出行。寧夏機場公司加強組織領導，嚴密防范冰雪霜霧、低溫極寒、低云、低能見度條件下航空器除防冰及地面運行、飛行區(qū)道面清除等運行風險管控工作。加強空地聯(lián)動、信息共享、協(xié)同決策、統(tǒng)一指揮，全力提升春運期間航班正常水平。根據春運特點，加強安全隱患自查自糾和閉環(huán)管理，持續(xù)不間斷自查自糾、立整立改，確保“不放過任何一個漏洞，不丟掉任何一個盲點，不留下任何一個隱患”。持續(xù)做好航站區(qū)、高頻接觸物表面等公共區(qū)域、公共設施的消殺工作，積極引導旅客加強個人防護，落實落細春運各項保障工作，確保春運期間人民群眾的平安出行。

  備足運力 全力滿足春運“出行線”

  為確保航班正常，針對春運期間航班量增多的情況，寧夏機場公司合理分配機位，提高飛機靠橋率。及時準確發(fā)布航班運行信息和運行指令，最大限度提高機場保障效率和放行正常性，積極協(xié)調空管減少航班取消和延誤情況。提前卡控超規(guī)行李，確保不發(fā)生因機場保障原因造成的航班延誤。登機口減客前，啟動與安檢、值機多環(huán)節(jié)聯(lián)動找人機制，盡量協(xié)助旅客順利成行。

  加大航線運力投入，讓旅客春運便捷出行。為滿足春運市場需求，寧夏機場公司積極協(xié)調航空公司增投運力，率先恢復了北京、上海、廣州等重點城市航線航班，加開了烏魯木齊、徐州、哈爾濱、沈陽、南寧等熱點城市航線航班，為旅客帶來多元化的出行選擇，全力滿足了旅客春運出行不同需求。銀川、固原兩地機場積極踐行國企社會責任，配合地方政府協(xié)調航空公司，搭建了“點對點”一站式就業(yè)空中通道，保障了多批次務工包機，為外出務工人員提供了從“家門口”到“廠門口”的一站式便捷通道。

  全力抓好維序工作，讓旅客春運順暢出行。春運期間抓好維序、緩堵保暢。寧夏機場三地機場合理安排勤務，配備足夠的一線保障和維序力量。高峰期，增開值機柜臺、安檢通道，以及增配流動問詢維序人員，確保旅客快速進樓、值機、安檢和登機，現(xiàn)場不聚集、不擁堵。并全面排查航站樓內自助柜臺設備，確保自助設備100%開放并適用，配備適量流動人員輔助辦理業(yè)務。到達旅客行李保障方面，第一件行李在首位旅客到達行李轉盤后10分鐘內交付，最后一件行李在首位旅客到達行李轉盤后40分鐘之內交付……無論是硬件的改造還是軟件的升級，無論是速度的提高還是服務的優(yōu)化，都讓旅客回家的道路更加順暢、讓趕路的身影更加從容，不斷創(chuàng)造更加舒適便捷的出行體驗，助力春運的每一位旅客順利出行。

  真情守護 全力營造春運“暖心線”

  溫馨出行，情滿旅途。寧夏機場公司始終把服務當作一種精神，一種文化，一種境界、一種競爭力，用不斷提升的服務品質努力為企業(yè)創(chuàng)造效益、樹立品牌、厚植文化。為滿足春節(jié)期間旅客的不同需求、方便旅客出行，寧夏機場公司提前增加保障人員力量，各窗口服務單位通過增設流動服務崗、提供便民服務、加大乘機知識宣傳等方式，營造舒適有序的乘機環(huán)境和溫馨和諧的服務氛圍。

  關心關愛特殊群體，讓旅客春運暖心出行。春運期間，特殊群體出行比例增大，寧夏機場公司加強老幼病殘孕、無成人陪伴兒童等特殊旅客和軍人、消防救援人員、學生等重點群體關愛服務，充分發(fā)揮“愛心紅絲帶”、首乘旅客品牌效應，為老年旅客、孕婦、兒童、殘障人士等提供乘機一站式愛心陪護。推出特殊旅客、首乘旅客全程專人服務，無陪兒童及輪椅旅客預約服務，開通晚到旅客服務柜臺，值機、安檢和登機環(huán)節(jié)建立聯(lián)動保障工作機制，為旅客出行留足時間裕度。為返鄉(xiāng)學生增設專用值機柜臺、制定校園機場巴士專線，增加專人引導幫助辦理乘機手續(xù)，以高效、優(yōu)質的服務舉措全力保障學生順利乘機返鄉(xiāng)。豐富便民柜及母嬰室設施物品，確保物資充足，滿足旅客出行需求。為便捷旅客出行，寧夏機場公司持續(xù)開展青年志愿者“暖冬行動”春運服務，青年志愿者們嚴格落實“首問責任制”，切實提高運輸服務能力，在秩序維護、引導咨詢、首乘服務、便民利民、幫扶重點旅客、應急救援等方面，充分發(fā)揮團員青年的感召力和連動力，讓旅客的春運歸途倍感溫暖。

  營造濃厚節(jié)日氛圍，讓旅客春運溫馨出行。為確保旅客溫馨出行，寧夏機場公司三地機場在機場候機樓內設置了新年賀歲主題景觀、寧夏風物立體墻、春節(jié)窗花、喜慶燈籠等，為新春出行的旅客增添兔年韻味和中國年味，引得旅客們紛紛駐足打卡留念。銀川機場開展“瑞兔迎春 情滿旅途”主題活動，機場員工與旅客互動剪紙、送上吉祥福袋、玩偶、愛心貼紙、玉兔花燈和春節(jié)祝福，活動現(xiàn)場熱鬧非凡，旅客們參與熱情高漲，頻頻點贊。為營造喜慶祥和的春運出行環(huán)境，銀川機場邀請當地書畫家、歌舞藝術家開展寫春聯(lián)送“福”字、文藝演出等活動，以多種文藝形式為廣大旅客營造歡樂祥和的節(jié)日氛圍，傳遞美好的新春祝福。與此同時，大年初一，在銀川機場新春第一架出港航班登機口。為旅客送上帶有西部機場集團標志的定制版紅色圍巾等活動，讓每一位旅客都能在銀川機場感受到歡樂、祥和的新春節(jié)日氛圍。