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拉格卓瑪,一個(gè)美麗自信的藏族女孩,1995年出生于青海果洛,現(xiàn)為東航西北分公司乘務(wù)員。今年是她成為東航乘務(wù)員的第四年,也是她向果洛福利院的孩子們講述“云上夢(mèng)”故事的第四年。


“我從沒(méi)想到自己能走出果洛,更沒(méi)想到會(huì)成為一名乘務(wù)員。”
卓瑪是不幸的,10歲便失去雙親的她不得不住進(jìn)果洛福利院進(jìn)行學(xué)習(xí)。在福利院,她認(rèn)識(shí)了很多與她有著相同或不同命運(yùn)的孩子,以及照顧他們生活學(xué)習(xí)的福利院的“阿爸阿媽”,善良的她始終對(duì)所有身邊的親人、師長(zhǎng)心懷感恩。
然而,卓瑪又是幸運(yùn)的。2015年,卓瑪踏出了她人生的一個(gè)新起點(diǎn)。在中國(guó)東航“援青”扶貧計(jì)劃的幫助下,她帶著家鄉(xiāng)人的支持和希望,離開(kāi)了果洛,來(lái)到上海浦東外事服務(wù)學(xué)校上學(xué)。37個(gè)小時(shí)的火車車程,海拔從4000多米逐步下降,窗外的景色從一望無(wú)際的草原變成了高樓林立的都市,她的心情也慢慢從緊張變成了憧憬。
初到上海的卓瑪,依舊穿著民族特色鮮明的藏服,仿佛很難融入新的環(huán)境,但堅(jiān)持和努力使她很快適應(yīng)了這里。除了基礎(chǔ)文化課和專業(yè)課程迎來(lái)以外,普通話成為她第一道需要攻克的難題。“是難題,也是挑戰(zhàn),我總跟自己說(shuō)我能突破它。”反復(fù)刻苦的練習(xí),日積月累的進(jìn)步,最終讓這道“難題”被慢慢解開(kāi)。


2018年,東航要招收一批藏族乘務(wù)員,從小連飛機(jī)都沒(méi)見(jiàn)過(guò)的卓瑪意識(shí)到,這可能是她人生的另一個(gè)新起點(diǎn)。當(dāng)面對(duì)一系列的培訓(xùn)和考試,她還是忍不住掉了眼淚,大量的外語(yǔ)學(xué)習(xí)資料使她倍感壓力,航空專業(yè)名詞術(shù)語(yǔ)對(duì)她就像“天書(shū)”一樣難以理解,但她從未有過(guò)放棄的念頭,“因?yàn)槲艺娴暮芟蛲@份工作,我常常會(huì)告訴自己一句話:在你追求夢(mèng)想的過(guò)程中,坎坷是必須經(jīng)歷的。”經(jīng)過(guò)不懈的努力,她再一次抓住了機(jī)會(huì)并證明了自己。
2019年,卓瑪進(jìn)入東航西北分公司,正式開(kāi)始了自己的云上旅程。工作踏實(shí)認(rèn)真,服務(wù)細(xì)致入微,這些年,卓瑪飛過(guò)很多城市,每當(dāng)她執(zhí)行飛往青海的航班,總會(huì)透過(guò)舷窗俯瞰自己的家鄉(xiāng),“我相信我不是個(gè)例,未來(lái)一定會(huì)有更多果洛的孩子像我一樣,走出高原。”
“接觸到志愿服務(wù)之后,我找到了表達(dá)自己內(nèi)心的方式”
工作后的卓瑪始終很惦記果洛福利院的孩子們,用各種方法給孩子們講自己“云上夢(mèng)”的故事,教他們識(shí)漢字、說(shuō)漢語(yǔ),給他們科普航空知識(shí),講高原外面的世界。

當(dāng)卓瑪發(fā)現(xiàn)自己的經(jīng)歷和行為是會(huì)影響到一些人的時(shí)候,就更加堅(jiān)定了她想要將愛(ài)心和善意傳遞出去的想法。從入職那年開(kāi)始,卓瑪就沒(méi)有停下過(guò)志愿服務(wù)的腳步。在參與“愛(ài)在東航”幫扶聾啞兒童的專項(xiàng)志愿服務(wù)項(xiàng)目時(shí),卓瑪更是主動(dòng)學(xué)會(huì)了手語(yǔ),因?yàn)樗苍惺苓^(guò)與他人無(wú)法溝通的沮喪,便希望自己能為孩子們無(wú)聲的世界照進(jìn)一縷陽(yáng)光。
“想在力所能及范圍內(nèi),參加更多的志愿服務(wù)活動(dòng),幫助更多的人,將我對(duì)這個(gè)世界的愛(ài)全部表達(dá)出來(lái)。”2022年底,卓瑪?shù)闹驹阜⻊?wù)時(shí)長(zhǎng)已超過(guò)300小時(shí),榮獲東航西北分公司2022年度“青年志愿關(guān)愛(ài)先鋒”榮譽(yù)稱號(hào)。
“我也看到了自己在生活中更多的可能性”
拉格卓瑪還有另外一個(gè)身份——東航西北分公司一名基層團(tuán)支部書(shū)記。四年的志愿服務(wù)經(jīng)歷,不僅鍛煉了她的個(gè)人能力,更讓她所在的集體越來(lái)越多地涌現(xiàn)出跟她一樣熱衷志愿服務(wù)的同事,她所在的團(tuán)支部也被東航評(píng)為五星團(tuán)支部,憑著一股認(rèn)真勁兒,她將團(tuán)組織工作開(kāi)展得井井有條、有聲有色。


生活中的卓瑪從高原女孩蛻變成運(yùn)動(dòng)達(dá)人,將汗水和活力揮灑在籃球場(chǎng)上,“以前在家鄉(xiāng)就是放羊,現(xiàn)在我的興趣愛(ài)好也廣泛起來(lái)了。”學(xué)英語(yǔ)、拍照、旅行……卓瑪將自己生活的調(diào)色盤搭配得五彩斑斕、青春洋溢。


“您好,歡迎登機(jī)!”如今的卓瑪面帶微笑,熟練地說(shuō)著中英文,自信地翱翔在藍(lán)天之上,飛機(jī)已經(jīng)成為她最熟悉不過(guò)的辦公場(chǎng)所,志愿服務(wù)也是她要繼續(xù)做下去的事,她通過(guò)自己的努力走出了高原,將志愿青春揮灑在新征程上,也將“云上夢(mèng)”帶回了那片格;ㄌ铮。ㄍㄓ崋T 張?chǎng)﹩矗?br />
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