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航班提前33分鐘到達 阿克蘇機場和航空公司合力施救受傷兒童
2月26日,一對夫妻抱著一名手部受傷嚴重的2歲兒童,慌忙地沖到阿克蘇紅旗坡機場值機柜臺處。由于他們訂票的航班延誤,為讓孩子在有效時間內得到治療,機場工作人員立即聯(lián)系南方航空、天津航空聯(lián)合對其開展保障服務。
“我的孩子手部受傷嚴重, 需要及時趕到烏魯木齊治療, 但我們原定航班延誤了3個多小時……”
2月26日21時21分,受傷兒童的母親對阿克蘇紅旗坡機場的地面服務人員說完這段話時,已經泣不成聲。 21時23分 阿克蘇紅旗坡機場地面服務人員了解受傷男童及父母乘坐的航班延誤時,主動聯(lián)系航空公司協(xié)助,將原南航CZ6870航班協(xié)助候補到23時15分的天津航空GS7518上。 22時45分 受傷兒童及家屬登機,乘務組幫助乘客放置行李,同時提供了溫水、毛毯等物品。乘務長與受傷兒童家屬交流,緩解其緊張焦慮的情緒。 23時05分 航班順利起飛 在航班起飛前,當日值班人員分工協(xié)作,協(xié)調阿克蘇紅旗坡機場加強保障,航班較原時刻提前10分鐘起飛;巡航階段協(xié)調空管部門優(yōu)先指揮直飛航路,開辟空中綠色通道;落地前,與烏魯木齊國際機場分公司運行管理委員會(運行控制中心)協(xié)調緊鄰出場道口的100號機位,并提前聯(lián)系機場急救等保障團隊就位。
2月27日0時07分 受傷兒童乘坐的航班比原定時間 提前33分鐘抵達 烏魯木齊國際機場

保障受傷兒童及家屬優(yōu)先下機
受傷乘客一行優(yōu)先下機,現(xiàn)場等候的急救車第一時間將傷者送往醫(yī)院連夜進行手術。 “當晚我們就帶孩子趕到醫(yī)院做了手術,因為來得及時,手術很成功。”2月28日,受傷兒童的母親感激地說:“孩子受傷后,我特別自責,看到那么多人為我們提供幫助,我非常感動,這是我人生經歷的最溫暖的一件事,非常感謝阿克蘇紅旗坡機場和天津航空公司的工作人員。” 來源:新疆空港微信公眾號
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