此次團體標準立項經(jīng)過中國航空運輸協(xié)會各分會層層推選，并經(jīng)過中國民航運輸協(xié)會嚴格審定，共審議批準了54項團體標準項目，其中《通用航空企業(yè)短途運輸旅客服務規(guī)范》還被中國航空運輸協(xié)會列入2020年度7個重點推進項目之一。該項目申報和審批期間得到了民航局運輸司、西南局通航處、航科院、航協(xié)通航分會、合作單位以及集團公司領(lǐng)導的大力支持，于 2020年11月27日完成意見修訂并順利過審。

 

 

       近年來，通航短途運輸?shù)氖袌鲆?guī)模和運行總時間均在快速增長，航線遍布我國20個省、自治區(qū)、直轄市，超過70%的航線連接了通用機場與支線機場、支線機場與支線機場，短途運輸對傳統(tǒng)運輸航空干支線市場的補充效用已顯現(xiàn)。但目前國內(nèi)各機場和短途運輸運營企業(yè)并未有統(tǒng)一的地面服務標準，這對于旅客乘機、航企與機場的運行安全帶來了一定的潛在風險，亟需規(guī)范性文件作為指導綱領(lǐng)，進一步提高行業(yè)服務水平。

 

       在此背景下，華夏通航借助母公司資源優(yōu)勢，結(jié)合通用航空短途運輸實際運行經(jīng)驗，制定出符合現(xiàn)有模式下的旅客服務規(guī)范�！锻ㄓ煤娇掌髽I(yè)短途運輸旅客服務規(guī)范》的發(fā)布和實施，有力推動了通用航空企業(yè)在旅客服務管理方面的發(fā)展。同時，也為華夏航空打造“干-支-通”航線網(wǎng)絡布局，完善通程航班旅客服務，奠定了堅實的服務保障基礎。